Функционал информационной системы достаточно большой и, в первую очередь, ориентирован на граждан.
С помощью ГИС ЖКХ жители могут узнать график капитального ремонта дома, посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды, передать показания приборов учёта, получить информацию о тарифах на ЖКУ и оплатить коммунальные услуги. Кроме того, система имеет ряд функций, которые помогают собственникам взаимодействовать с управляющими организациями.
⠀
Так, с помощью ГИС ЖКХ можно проверить наличие лицензии у УК, контролировать работы, проводимые организацией по дому, и, самое главное, – принимать участие в управлении домом. Например, проводя совместные электронные голосования онлайн или обсуждая проблемы и пути их решения с соседями на форуме.
Как отмечают в региональном управлении жилищно-коммунального хозяйства, с помощью ГИС ЖКХ можно решить большинство вопросов не выходя из дома, например, оплатить коммунальные услуги или провести общее собрание собственников.
Для участия в собрании жильцам необходимо зайти в назначенное время в личный кабинет, найти голосование по своему дому и принять в нём участие. Инициировать собрание собственников может как управляющая организация, так и любой житель дома.
В конце июня Президент России Владимир Путин подписал закон, который обязует инициатора собрания собственников жилья размещать уведомление о его проведении на сайте государственной информационной системы. Согласно документу, протокол и итоги собрания инициатор обязан разместить в системе в течение 10 дней после его проведения – ознакомиться с ними жители могут в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Если же собственники сталкиваются с проблемами или нарушениями их законных прав управляющими компаниями или ресурсоснабжающими организациями, то через ГИС ЖКХ можно направить обращение в органы власти.