В январе на интернет-портал «Развиваем Липецкую область вместе!» поступило 1668 сообщений.
Своевременно обработали:
• 1242 сообщения из модуля связи портала Госуслуг
• 98 сообщений из личных кабинетов портала
• 210 сообщений из telegram-бота губернатора Липецкой области
• 18 сообщений из других источников
74% общего количества сообщений жителей Липецкой области поступило в адрес администрации Липецка и ГЖИ Липецкой области.
Лидирующие сферы по количеству поступивших сообщений:
• ЖКХ - 42,8%
• автомобильные дороги - 18,9%
• благоустройство - 13,1%
Ведется работа с комментариями жителей Липецкой области в системе мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент». За январь в регион поступило 4332 инцидента, 4226 из них отработано региональными кураторами и исполнителями.
В течение января осуществлено 212 контрольных проверок на местах, определенным по сообщениям граждан.
Также в течение января отделом разработки ОБУ ИТЦ был разработан новый модуль интеграции для обработки обращений для портала «Развиваем Липецкую область вместе!», который позволяет фильтровать обращения граждан по статусам исполнения.
Своевременно обработали:
• 1242 сообщения из модуля связи портала Госуслуг
• 98 сообщений из личных кабинетов портала
• 210 сообщений из telegram-бота губернатора Липецкой области
• 18 сообщений из других источников
74% общего количества сообщений жителей Липецкой области поступило в адрес администрации Липецка и ГЖИ Липецкой области.
Лидирующие сферы по количеству поступивших сообщений:
• ЖКХ - 42,8%
• автомобильные дороги - 18,9%
• благоустройство - 13,1%
Ведется работа с комментариями жителей Липецкой области в системе мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент». За январь в регион поступило 4332 инцидента, 4226 из них отработано региональными кураторами и исполнителями.
В течение января осуществлено 212 контрольных проверок на местах, определенным по сообщениям граждан.
Также в течение января отделом разработки ОБУ ИТЦ был разработан новый модуль интеграции для обработки обращений для портала «Развиваем Липецкую область вместе!», который позволяет фильтровать обращения граждан по статусам исполнения.